Винайдено для життя
Шановні клієнти!
ТОВ "БСХ Побутова Техніка" повідомляє, що з 01.09.2022 року діють наступні умови подовження гарантійного строку на прилади під час дії воєнного стану:
Якщо у Вашому регіоні відновлено надання послуг з гарантійного ремонту, а гарантійний строк на Ваш прилад скінчився у період з 24.02.2022 до 31.08.2022 року, то в строк до 01.12.2022 Ви можете зареєструвати Ваше звернення щодо несправності приладу, яка виникла під час дії гарантійного строку.
Якщо у Вашому регіоні надання послуг з гарантійного ремонту не відновлено, через що Ви не встигли звернутись за сервісними послугами та досі не маєте змоги це зробити, а гарантійний строк на Ваш прилад скінчився після 24.02.2022 року, але Ви має намір звернутись в сервісний центр для проведення ремонту приладу в межах гарантійних зобов'язань виробника після відновлення діяльності у Вашому регіоні, то Вам необхідно зареєструвати Ваше звернення щодо несправності приладу, яка виникла під час дії гарантійного строку.
Для реєстрації звернення Вам слід надати до ТОВ "БСХ Побутова Техніка" наступні дані на електронну адресу BSH-serviceua@bshg.com:
1. Фото: інформаційної таблички (шильд) приладу *, лицевої частини гарантійного талону виробника, чека про придбання приладу (за наявності);
2. Вказати Ваші контактні дані: ПІБ, номер телефону, повну адресу де знаходиться прилад;
3. Вказати дату виявлення несправності та описати її.
Після перевірки наданих даних Вам буде надіслано реєстраційний номер, що надає Вам змогу звернутись до сервісного центру відповідно до умов гарантійного обслуговування, які викладені в гарантійному талоні виробника. Зі зразками гарантійних талонів Ви можете ознайомитись за посиланням https://www.bosch-home.com.ua/uk/servis/garantiini-documenty
Актуальний список авторизованих сервісних центрів
Наші партнери намагаються відновити роботи усюди, де це безпечно. За посиланням ви знайдете актуальний список авторизованих сервісних центрів.
Інформуємо Вас, що робота сервісів відновила роботу частково та залежить від наявного персоналу та можливості виїздів, графік роботи радимо уточнювати за телефоном.
У вас є запитання або пропозиції? Зверніться до нас!
Шановні Клієнти! Наша робота залежить від наявності електропостачання, доступу до інтернету та поточної ситуації щодо повітряних тривог в нашому регіоні. Якщо Ви не змогли зв'язатися з нами, Ви можете зателефонувати за номером 0 800 300 152, 0 800 400 152(ПН-ПТ з 9 до 18, СБ-НД вихідні), або залишити Ваше повідомлення на електронну скриньку:BSH-serviceua@bshg.com
Знайдіть найближчий до вас сервісний центр.
Якщо ваш побутовий прилад Bosch має несправність, ви можете завжди звернутися до наших авторизованих сервісних центрів Bosch за допомогою.
Bosch – ваш надійний партнер щодня.
Ми прагнемо, щоб Ви почувалися комфортно у себе вдома. Щодня, без винятків. Саме тому Bosch знову і знову розробляє побутові прилади за останнім словом техніки. При цьому жодна дрібничка не залишається без нагляду. За кожною деталлю стоять десятиліття досліджень, а також тисячі тестувань і перевірок на витривалість. Так створюється відома нам якість та бездоганність Bosch, на яку можна покластися зі 100% упевненістю. І це ми обіцяємо Вам, надаючи дворічну гарантію від виробника на всі побутові прилади Bosch.
Гарантійні зобов’язання щодо Вашого побутового приладу вказані у гарантійному талоні, де також подано перелік авторизованих сервісних центрів для обслуговування та ремонту техніки Bosch, а також телефон кол-центру. Ми рекомендуємо не ремонтувати побутові прилади самостійно та звертатися лише до авторизованих сервісних центрів, вказаних у гарантійному талоні на прилад та на нашому офіційному сайті.
Прилад потрібно ремонтувати чи можна усунути несправність самостійно?
Побутовий прилад потрібно ремонтувати чи можна усунути несправність самостійно?
Завжди рекомендується скористатися розділом самостійного усунення несправностей на вебсайті, щоб ідентифікувати несправність та подивитися шляхи її вирішення. Багато дрібних несправностей можна вирішити самостійно, щоб не замовляти ремонт.
Ремонт чи придбання нового приладу: чи є сенс ремонтувати старий прилад?
Ремонт чи придбання нового приладу: чи є сенс ремонтувати старий прилад?
Усе залежить від типу несправності, строку експлуатації та стану вашого приладу. Майстер сервісу проведе діагностику і повідомить, чи ремонт приладу матиме сенс. Ми порадимо вам, що зробити найкраще. У більшості випадків ремонт – це економічно та технічно виправдана дія. Зрештою, рішення про те, що робити з вашим приладом, залишається за вами.
Які запчастини використовуються для ремонту?
Які запчастини використовуються для ремонту?
Авторизовані сервісні центри використовують виключно оригінальні запасні частини і ніколи не застосовують копії чи уживані деталі. Для максимальної ефективності візиту майстер заздалегідь аналізує несправність, щоб мати при собі усі потрібні запчастини.
Скільки коштуватиме ремонт?
Скільки коштуватиме ремонт?
Якщо несправність приладу підпадає під гарантійні зобов'язання виробника Bosch, ремонт буде безкоштовним. Якщо приладу необхідний ремонт, на який не поширюються гарантійні зобов'язання виробника, такий ремонт буде здійснено за тарифами авторизованих сервісних центрів.
Знайдіть інструкцію з експлуатації вашого приладу
Втратили або не можете знайти вашу інструкцію з експлуатації, або інші документи до Вашого приладу Bosch? Не переймайтесь! Ви швидко знайдете їх в електронному варіанті, перейшовши за посиланням нижче.
Аксесуари та засоби для догляду за технікою.
Для бездоганного функціонування Вашого приладу Bosch та догляду за ними рекомендуємо використовувати лише оригінальні аксесуари та засоби. Вони спеціально розроблені виробником, відповідають високим вимогам якості, проходять випробування для забезпечення максимальної надійності в роботі та ідеально підходять для Вашого приладу. Аксесуари та засоби для догляду за побутовими приладами Bosch можна придбати в наших авторизованих сервісних центрах.
